Felmeddelande IcaTS_X64.msi vid avinstallation av VDA 7

En kund fick problem vid en avinstallation av Citrix Virtual Delivery Agent 7.9 (VDA 7.9) med felmeddelande

 

Vid närmare utredning så försökte vi att avinstallera IcaTS_X64.msi manuellt med MSIEXEC. Vi undersökte vilken GUID vi skulle behöva för att avinstallera detta manuellt och hittade ganska snart applikationen under ”HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\2638CDCB-F4B7-4889-B278-571427FD7664”.

Ica_tsx64 regiternyckel

Vi använde oss av MSIEXEC och körde kommandot nedan i en eleverad kommandotolk.

 

Vid manuell avinstallation av IcaTS_X64.msi fick vi ytterligare ett felmeddelande gällande rättigheter på registernyckeln ”HKLM\Software\wow6432node\Citrix\EUEM\LoggedEvents”. Vi gick till registernyckel ”HKLM\Software\wow6432node\Citrix\EUEM” och lade till min specifika användare och bockade för ”Replace all child object permissions with inheritable permissions from this object”

LoggedEvents rights

Efter att vi tagit över rättigheterna av registernyckeln ”HKLM\Software\wow6432node\Citrix\EUEM\LoggedEvents” avinstallerade vi IcaTS_X64.msi med samma MSIEXEC-kommando. Efter lyckad avinstallation via MSIEXEC gick vi in under program och avinstallerade VDA-agenten precis som vanligt.

 

Disclaimer: All information on this blog is offered "as is" with no warranty. It is strongly recommended that you verify all information and validate all scripts in isolated test environments before using them in production environments.